Solution Center Group, SA de CV

1. Objetivo

Esta política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por Solution Center Group, SA de CV y tiene por objeto informar al usuario respecto de la forma en que Solution Center Group, SA de CV lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales (incluidos los detalles de el tipo de datos personales recogidos y la finalidad del tratamiento) y sobre los derechos del usuario en relación con sus datos personales.

2. Contacto – ¿Cómo puedo contactar?

En caso de tener alguna duda sobre la Política de Privacidad, el usuario puede contactar a Solution Center Group, SA de CV a través de los siguientes medios:

• Las oficinas centrales están ubicadas en: San Pedro Garza García, NL 66280
• El teléfono de contacto es: +528110985216

El usuario podrá establecer una comunicación directa y efectiva con Solution Center Group, SA de CV mediante comunicación escrita dirigida a cualquiera de las direcciones indicadas o también mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: info@sergiosedas.com

Además, a continuación se detalla la información del responsable del tratamiento de sus datos personales:

• Nombre comercial: Solution Center Group, SA de CV
• Identidad del responsable del tratamiento: Solution Center Group, SA de CV
• Dirección: San Pedro Garza García, NL 66280
• Correo electrónico: info@sergiosedas.com

3. Proceso de Identificación – ¿Cómo recolectamos información personal? 

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en especial,

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “RGPD”),
• Ley Argentina N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/01 y sus normas complementarias (la “LPDP Argentina”),
• La Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley N° 13.709, (la “LGPD”)
• México - Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010, según ha sido reformada (la “LFPDPPP”), así como al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los lineamientos publicados por la Secretaría de Economía para el contenido y alcances de los avisos de privacidad en coadyuvancia con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (en su conjunto, según aplique, la “Ley”).

Solution Center Group, SA de CV recaba los datos personales que obran en su poder cuando el usuario:

• (i). completa los formularios de www.sergiosedas.com (“Sitio”), app y/o plataforma de la empresa;
• (ii). se suscribe al boletín;
• (iii). responde una encuesta o completa un formulario web;
• (iv). completa un formulario impreso;
• (v). envía un correo electrónico o se comunica por teléfono, que luego se cargan en los formularios correspondientes;

4. Datos personales recopilados - ¿Qué datos personales recopilamos?

Solution Center Group, SA de CV recaba información al visitar su página web, utilizar su aplicación y/o plataformas y principalmente al completar sus formularios de registro.

Se recogen los siguientes datos: .

Por regla general, cuando se soliciten datos de carácter personal para la utilización de un servicio o el acceso a determinados contenidos, su envío no será obligatorio, salvo en aquellos casos en los que se indique específicamente que se trata de datos necesarios para la prestación del servicio. En este caso, el usuario podrá optar libremente por no registrarse y/o no contratar los servicios.

El usuario declara y garantiza que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. Los cambios podrán ser comunicados al Delegado de Protección de Datos o al domicilio indicado en el apartado 2 del presente.

Asimismo, el usuario reconoce que los datos requeridos por Solution Center Group, SA de CV son necesarios, adecuados y no excesivos para llevar a cabo las finalidades expresadas en el numeral 5 del presente, las cuales serían imposibles de cumplir en caso de no proporcionar dichos datos.

Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos facilitados, así como los perjuicios que dicha información pueda causar, será responsabilidad del usuario.

5. Finalidad- ¿Para qué utilizamos los datos personales?

The personal data requested to the user will be used for the following purposes:

• En el caso de contratar servicios ofrecidos a través del Sitio, para crear y mantener la relación comercial, y para realizar las actividades y prestar los servicios de Solution Center Group, SA de CV (incluyendo, sin limitación, la gestión, administración, prestación y mejora de los servicios).
• Enviar boletines, así como comunicaciones comerciales, promociones y/o publicidades de Solution Center Group, SA de CV, ya sea ocasional o periódicamente. En consecuencia, la dirección de correo electrónico que el usuario proporcione al completar el formulario del Sitio podrá ser utilizada para enviar información y actualizaciones sobre la solicitud de servicios, así como noticias sobre Solution Center Group, SA de CV (ya sea ocasional o periódicamente), actualizaciones , información sobre productos o servicios relacionados, entre otros. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos y servicios.
• Realizar una encuesta o realizar un concurso
• Personalizar la experiencia del usuario, aumentando nuestra capacidad de respuesta a sus necesidades.
• Mejorar el Sitio y la oferta de servicios de Solution Center Group, SA de CV, con base en el interés legítimo de Solution Center Group, SA de CV en mejorar constantemente sus productos y servicios.
• Procesar transacciones y cumplir con las obligaciones legales a las que se encuentra sujeto Solution Center Group, SA de CV, tales como obligaciones tributarias.

Los datos objeto de tratamiento no serán utilizados para fines distintos o incompatibles con los mencionados anteriormente y que motivaron su recopilación. Sin perjuicio de lo anterior, se hace constar que los datos registrados podrán ser utilizados, además de las finalidades para las que hayan sido expresamente recabados, con la finalidad de realizar estadísticas, gestionar incidencias o realizar estudios de mercado. No obstante, en caso de que los datos personales sean tratados para una finalidad distinta a la especificada inicialmente al recabar dichos datos, se realizará un análisis de compatibilidad por parte de Solution Center Group, SA de CV de conformidad con la normativa aplicable. El procesamiento solo se autorizará si el propósito original es compatible con el nuevo propósito o está permitido de acuerdo con una base legal independiente. En estos casos, se informará al usuario de los cambios en la finalidad o justificación legal del tratamiento de sus datos.

Le recordamos al usuario que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales (darse de baja) y dejar de recibir correos electrónicos de Solution Center Group, SA de CV, notificando fehacientemente a Solution Center Group, SA de CV, la cual procederá a interrumpir en el menor tiempo posible después de recibir tal comunicación. Para ello, podrá enviar un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 2, un correo postal dirigido a la dirección indicada en el apartado 2 del presente, o seguir directamente las instrucciones de baja que se detallan al final de cada correo electrónico de Solution Center Group, SA de CV.

6. ¿Cómo utilizamos su información?

Usaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

• Crear cuenta de usuario
• Testimonios
• Recopilación de comentarios de los clientes
• Hacer cumplir los términos y condiciones
• Gestionar pedido de cliente
• Apoyo
• publicidad dirigida
• información de administración
• Comentarios de usuario a usuario
• Administrar cuentas de usuario
• Procesamiento de pago: Stripe, Paypal

Si queremos usar su información para cualquier otro propósito, le pediremos su consentimiento y usaremos su información solo al recibir su consentimiento y luego, solo para los fines para los cuales otorgue el consentimiento, a menos que se nos solicite lo contrario por ley.

Conservaremos su información personal con nosotros durante 12 meses después de que las cuentas de usuario permanezcan inactivas o durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los fines para los que se recopiló, como se detalla en esta Política de privacidad.

7. Consentimiento

Al proporcionar los datos personales a Solution Center Group, SA de CV, el usuario declara aceptar su tratamiento en forma plena y sin reservas por parte de Solution Center Group, SA de CV. El usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para que Solution Center Group, SA de CV utilice los datos recabados para los fines señalados en el numeral 5 del presente, así como su incorporación a una base de datos de Solution Center Group, SA de CV.

Solution Center Group, SA de CV lleva a cabo el tratamiento de los datos del usuario legitimado en: (i) la contratación de servicios de Solution Center Group, SA de CV por parte del usuario, de conformidad con los términos y condiciones que se ponen a disposición del usuario al finalizar la cumplimentación del formulario de solicitud de servicios (previo a una posible contratación) y que el usuario (tras su lectura), y si está conforme, puede aceptar marcando la casilla que se ha incluido a tal efecto; y (ii) el consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario, realizado luego de revisar la presente política de privacidad donde Solution Center Group, SA de CV informa el tratamiento que llevará a cabo con sus datos, y si está de acuerdo, al marcar la casilla que se ha incluido a tal efecto en el formulario de solicitud de servicios. El tratamiento de datos que no esté amparado por ninguna de las bases legales antes indicadas, se realizará si Solution Center Group, SA de CV lo considera necesario para proteger un interés legítimo y sólo si no contravienen los derechos y libertades fundamentales de las personas. el usuario.

8. Caducidad - ¿Cuánto tiempo los almacenamos?

Los datos serán destruidos o archivados cuando ya no sean estrictamente necesarios o pertinentes para las finalidades detalladas en el apartado 5 anterior. En particular, los datos personales se conservarán mientras esté vigente la relación comercial (y en la medida en que el usuario no haya solicitado previamente su supresión) y durante el plazo durante el cual pudieran derivarse obligaciones, indemnizaciones y/o responsabilidades derivadas de la relación comercial. relación o por los servicios prestados.

Solution Center Group, SA de CV informa que conservará la información imprescindible para identificar el origen de los datos almacenados mientras dure la relación del cliente con Solution Center Group, SA de CV y/o revocación del consentimiento por parte del usuario de conformidad con la información en la Sección 5 de esta Política de Privacidad y/o el tiempo requerido por la ley aplicable.

9. Confidencialidad / Cesión / Transferencia Internacional - ¿Revelamos datos a terceros? 

Solution Center Group, SA de CV mantendrá la privacidad y confidencialidad de los datos personales recabados, y no los utilizará para fines distintos a los establecidos en el numeral 5 del presente. Solution Center Group, SA de CV requiere la suscripción de acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos personales por parte de sus empleados y terceros que presten servicios que accedan al contenido de las bases de datos (o incluya tales obligaciones dentro de los acuerdos de servicios que suscriba con dichos proveedores según se indica en el párrafo siguiente).

Los datos personales del usuario recabados por Solution Center Group, SA de CV no serán transferidos, vendidos, intercambiados, transmitidos y/o comunicados a ningún tercero ajeno a Solution Center Group, SA de CV sin el consentimiento del usuario, salvo obligación legal y/o con la finalidad de prestar los servicios al usuario. Esto no incluye a ciertos empleados y proveedores de servicios que permiten a Solution Center Group, SA de CV mantener operativo el Sitio, cumplir con las finalidades establecidas en el numeral 5 del presente y/o prestar servicios al usuario, quienes han asumido la obligación de mantener la confidencialidad de los datos facilitados y se compromete al cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, en el momento de la contratación. Los contratos con los proveedores de servicios estipulan el objeto, alcance, contenido, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento de datos, el tipo de datos personales, las categorías de titulares de los datos y las obligaciones y responsabilidades de Solution Center Group, SA de CV y de los terceros contratados.

En particular: Solution Center Group, SA de CV podrá compartir la información personal proporcionada con sociedades controlantes, afiliadas, subsidiarias, empresas relacionadas y/o intermediarios relacionados con Solution Center Group, SA de CV.

Su información puede ser compartida con las siguientes organizaciones de terceros con el único propósito de brindarle los servicios y la experiencia completa de los servicios que puede elegir adquirir. Tenga en cuenta que la página web en la que se realizan estos servicios puede estar sujeta a términos y condiciones de privacidad adicionales por parte de cada empresa y organización:

Estos terceros proveedores tendrán acceso a su información en la medida en que sea razonablemente necesario para cumplir con las funciones antes mencionadas y están obligados a no compartirla ni utilizarla para otros fines.

Solution Center Group, SA de CV puede compartir cierta información personal proporcionada por el usuario internamente dentro de Solution Center Group, SA de CV, con ciertos departamentos, como administración, marketing o TI.

**- En ciertos casos, Solution Center Group, SA de CV transfiere datos personales con base en el interés legítimo y las ventajas económicas y técnicas asociadas al uso de proveedores especializados. En este sentido: - Facebook. Solution Center Group, SA de CV ha integrado componentes de Facebook en el Sitio. En particular, Solution Center Group, SA de CV utiliza la plataforma de publicidad Facebook. La empresa que opera los servicios de Facebook es Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. El usuario puede consultar la política de privacidad y otros aspectos legales de dicha empresa en el siguiente enlace: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. ** **- Redes sociales. Solution Center Group, SA de CV también utiliza redes sociales, como Facebook o Instagram, y ha integrado funciones de estas redes a sus servicios. El usuario sólo podrá utilizar estas redes sociales en la medida en que esté registrado en las mismas y haya accedido a la red social correspondiente con su usuario. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad y sus propios términos y condiciones, sobre los cuales Solution Center Group, SA de CV no tiene injerencia ni control. **

Finalmente, el usuario debe saber que Solution Center Group, SA de CV podrá (y que Solution Center Group, SA de CV se reserva el derecho de hacerlo) divulgar su información en los siguientes casos: (i) por requerimiento de una autoridad judicial o administrativa; (ii) si es necesario para ejercer sus derechos bajo los Términos y Condiciones de Solution Center Group, SA de CV y bajo esta Política de Privacidad; (iii) si es necesario para cumplir con la ley; (iv) si dichos datos pudieran ser útiles para la protección de derechos de terceros; (v) cuando sea útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de Solution Center Group, SA de CV, sus controladores, subsidiarias, afiliadas, directores, gerentes, empleados, usuarios o el público en general; y (vi) cuando existan razones fundadas relacionadas con la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

10. Seguridad - ¿Cómo garantizamos la seguridad de los datos?

Solution Center Group, SA de CV declara su intención de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, la LPDP Argentina y la LGPD a fin de para evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

Solution Center Group, SA de CV no garantiza absoluta privacidad en el uso del Sitio ya que no debe descartarse la posibilidad de que terceros no autorizados puedan tener conocimiento del mismo. El usuario reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todas las precauciones razonables de seguridad, es posible que sufra manipulación, destrucción y/o pérdida de información. En caso de que se detecte un incidente de seguridad y que implique un riesgo significativo para el titular de los datos, dicho evento será comunicado sin demora a la autoridad de control competente, junto con las medidas correctivas y paliativas implementadas y/o a implementar. .

Solution Center Group, SA de CV no se hace responsable por la pérdida o borrado de datos por parte de los usuarios. Asimismo, Solution Center Group, SA de CV no se hace responsable de los posibles daños causados por virus informáticos.

Finalmente, el usuario también debe tomar medidas para proteger su información. Solution Center Group, SA de CV insiste en que tome todas las precauciones para proteger su información personal mientras navega por Internet. Como mínimo, se le recomienda cambiar su contraseña periódicamente, utilizando una combinación de letras y números, y asegurarse de estar utilizando un navegador seguro.

11. Derechos del titular de los datos y procedimientos para responder a su ejercicio - ¿Qué derechos tengo como titular de los datos?

El usuario titular de los datos podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, confidencialidad y supresión respecto de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 15 y siguientes del RGPD, las disposiciones de la LPDP argentina, las disposiciones de la LGPD, según corresponda.
El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de un correo electrónico dirigido a info@sergiosedas.com, o por cualquiera de los medios previstos en la normativa de aplicación referenciada anteriormente. Solution Center Group, SA de CV podrá solicitar los datos necesarios para validar la identificación del titular de los datos.

No procederá la supresión de algunos datos cuando pudiera causar lesión de los derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando exista una obligación legal de conservar los datos.

13. Formación - ¿Entrenamos?

El personal de Solution Center Group, SA de CV cuyas funciones están relacionadas con el tratamiento de datos personales, es capacitado para garantizar una mejor protección de los datos personales y de los derechos de sus titulares.

14. Enlaces a terceros - ¿Nuestro Sitio contiene enlaces a otros sitios?

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, con o sin contenido publicitario, cuyas políticas de privacidad son ajenas a Solution Center Group, SA de CV. Los sitios enlazados no tienen relación con Solution Center Group, SA de CV y, en ningún caso, su existencia presupone que exista algún tipo de sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino ni ningún tipo de vínculo o asociación entre Solution Center Group, SA de CV y dichos sitios. Solution Center Group, SA de CV no se hace responsable por el contenido, uso y actividades de estos sitios enlazados, ni por los daños, actuales o eventuales, materiales o morales, directos o indirectos, sufridos por los usuarios y derivados de la información contenida. en dichos sitios o de la relación que los usuarios puedan establecer con terceros cuyos servicios hayan sido publicados en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier comentario en estos sitios enlazados será de utilidad para Solution Center Group, SA de CV con el fin de mejorar los servicios y/o asegurar la integridad del Sitio. Solution Center Group, SA de CV se compromete a hacer todo lo posible para evitar la existencia en su Sitio de enlaces a sitios con contenidos ilícitos.

15. Cookies - ¿Utilizamos cookies?

Cuando el usuario ingresa al Sitio, Solution Center Group, SA de CV puede almacenar cierta información en su computadora en forma de "cookie" o archivo similar. El Sitio utiliza cookies para (i) realizar un seguimiento de la publicidad, (ii) recopilar datos sobre el tráfico del Sitio y (iii) mejorar la experiencia del usuario cuando utiliza el Sitio.

El usuario debe saber que para navegar por el Sitio, no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el Sitio. Esto solo puede ser requerido en relación con ciertos servicios. El usuario puede borrar las cookies del disco duro de su ordenador, impedir el acceso a su ordenador bien a través de su navegador o bien eligiendo la opción correspondiente cuando se le pregunte sobre la posibilidad de utilizar cookies con estos fines y en cumplimiento de la Política de Cookies de Solution Center Group, SA de CV.

Las cookies son archivos de información que un sitio web o el proveedor de ciertos servicios del sitio transfiere al disco duro de la computadora del usuario a través del programa navegador. Las cookies por sí solas no pueden identificar personalmente al usuario (aunque pueden contener la dirección IP del usuario) pero permiten reconocer el navegador del usuario, y capturar y almacenar ciertos datos (sistema operativo del usuario, nombre de dominio del sitio web desde el cual se vinculó el Sitio , entre otros). Solution Center Group, SA de CV se reserva el derecho de contratar los servicios de terceros para analizar y comprender a los usuarios del Sitio, quienes no podrán utilizar la información recabada para fines distintos a los de mejorar los servicios de Solution Center Group, SA de CV.

16. Aprobación

El uso del Sitio por parte del usuario implica el conocimiento y plena aprobación de la Política de Privacidad de Solution Center Group, SA de CV y los Términos y Condiciones de Solution Center Group, SA de CV, si los hubiere. Asimismo, el usuario acepta la Política de Privacidad de Solution Center Group, SA de CV y los Términos y Condiciones de Solution Center Group, SA de CV al completar la solicitud de servicios.

17. Modificaciones - ¿Es esta la versión más actual?

Esta es la versión actual de la Política de Privacidad de Solution Center Group, SA de CV, actualizada el 14 de enero de 2023.

Solution Center Group, SA de CV podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar la presente Política de Privacidad. Dichas modificaciones serán operativas desde su publicación en el Sitio o cuando sean comunicadas a los usuarios por cualquier medio, lo que ocurra primero. El usuario deberá mantenerse informado sobre los términos aquí incluidos ingresando periódicamente.

18. Información para el Consumidor de México - Información sobre el INAI

Si considera que sus derechos han sido vulnerados por alguna conducta u omisión por nuestra parte, o cree que se ha producido una violación a las disposiciones puede manifestar su solicitud ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales ( INAI). Para más información, te sugerimos visitar su página web oficial www.inai.org.mx.